Версия для слабовидящих
Главный врач
Желтобрюх Андрей Владимирович

 

ОГБУЗ «Центр крови

Белгородской области»

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ДОНОРОВ, ПОТРЕБИТЕ-ЛЕЙ УСЛУГ И ПОСЕТИТЕЛЕЙ В ОГБУЗ «ЦЕНТР КРОВИ БЕЛГОРОД-СКОЙ ОБЛАСТИ»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», иными нормативно-правовыми актами, действующими на территории РФ.

1.2. Правила внутреннего распорядка (далее именуемые - Правила) определяют нормы поведения потребителей услуг и иных посетителей ОГБУЗ «Центр крови Белгородской области» (далее «Учреждение») при получении медицинских услуг с целью создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объёма и качества, а также сотрудников Учреждения.

1.3. Соблюдение настоящих правил является обязательным для сотрудников Учреждения, доноров, других потребителей услуг.

1.4. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационном стенде Учреждения и на сайте организации.

 

II. Правила внутреннего распорядка для платных услуг.

 

2.1. Прием доноров, посетителей, потребителей платных услуг, предоставляемых ОГБУЗ «Центр крови Белгородской области» осуществляется с 8.00 до 13.00 часов в рабочие дни через центральный вход.

2.2. Потребители платных услуг обращаются в кабинет № 104, где оформляется договор на получение необходимых платных услуг, получают квитанция по действующему прейскуранту цен. Здесь же осуществляется оплата.

2.3. После оплаты гражданин проходит в кабинет № 201 для медицинской манипуляции – забора крови производится с 8-00 до 12-00.

2.4. Получение результатов с 8-00 до 19-00 в каб. 121, в день сдачи анализов - после 17-00, в пятницу - после 18-30 при наличии чека и паспорта. Вход после 13-00 осуществляется через боковую дверь.

 

III. Правила внутреннего распорядка для доноров

(Г. Белгород, ул. Гагарина, д. 11)

 

3.1. Гражданин, изъявивший желание стать донором, обращается в регистратуру ОГБУЗ «Центр крови Белгородской области» с 8.00 до 13.00 часов (2-й этаж) в рабочие дни через центральный вход.

3.2. При себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт). После проверки данных по Единой информационной базе данных доноров, гражданин регистрируется, направляется на осмотр и беседу с врачом.

3.3. Маршрутизация для доноров:

 

3.3.1. Первичные доноры.

 

3.3.1.1. Регистратура (2-й этаж). Доноры обслуживаются в соответствующем окне (перечень расположен над стойкой регистратуры).

3.3.1.2. Каб. 220, 222 - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.1.3. Каб. 235 («предварительная лаборатория»). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.1.4. Каб. 308, 309 - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 10-15 минут.

 

3.3.2. Доноры крови.

 

3.3.2.1. Регистратура (2-й этаж). Доноры обслуживаются в соответствующем окне (перечень расположен над стойкой регистратуры).

3.3.2.2. Каб. 235 («предварительная лаборатория»). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.2.3. Каб. 220, 222 - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.2.4.  Столовая (Чаепитие) 1 этаж. Время процедуры 5-10 минут.

3.3.2.5. Каб. 309, 310 - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 10-15 минут.

 

3.3.3. Доноры, пришедшие на повторное обследование.

 

3.3.3.1. Регистратура (2-й этаж). Доноры обслуживаются в соответствующем окне (перечень расположен над стойкой регистратуры). Время процедуры 5-7 минут.

3.3.3.2. Каб. 220, 222 - Доноры проходят в порядке очереди.

3.3.3.3. Каб. 201 - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 10-15 минут.

 

3.3.4. Доноры плазмы.

 

3.3.4.1. Регистратура (2-й этаж). Доноры обслуживаются в соответствующем окне (перечень расположен над стойкой регистратуры).

3.3.4.2. Каб. 235 («предварительная лаборатория»). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.4.3. Каб. 220, 222 - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.4.4.  Столовая (Чаепитие) 1 этаж. Время процедуры 5-10 минут.

3.3.4.5. Каб. 309, 310 - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 30-35 минут.

 

 

ОЗк №1 (г. старый Оскол, микрорайон Буденого, д. 24)

 

3.1. Гражданине, изъявившие желание стать донорами, обращаются в регистратуру отдела заготовки крови и её компонентов № 1 ОГБУЗ «Центр крови Белгородской области» с 8.00 до 12.00 часов 1-й этаж в рабочие дни через центральный вход.

3.2. При себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт). После проверки данных по Единой информационной базе данных доноров, производится регистрация.

3.3. Маршрутизация для доноров:

 

3.3.1. Первичные доноры.

 

3.3.1.1. Регистратура (1-й этаж).

3.3.1.2. Каб. 1.2 - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.1.3. Каб. 1.1 («предварительная лаборатория»). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.1.4. Каб. 2.2 - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

 

3.3.2. Доноры крови.

 

3.3.2.1. Регистратура (1-й этаж)

3.3.2.2. Каб. 1.1. («предварительная лаборатория»). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.2.3. Каб. 1.2. - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.2.4. Каб. 1.41. Столовая ((Чаепитие). Время процедуры 5-10 минут.

3.3.2.5. Каб. 2.2.  Донация. Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 10-15 минут.

 

3.3.3. Доноры плазмы.

 

3.3.3.1. Регистратура (1-й этаж). Доноры обслуживаются вне очереди.

3.3.3.2. Каб. 1.2. Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.3.3. Каб. 1.1. («предварительная лаборатория»). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.3.4. Каб. 1.2. - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.3.5.  Каб. 1.41. Столовая (Чаепитие) 1 этаж. Время процедуры 5-10 минут.

3.3.3.6. Каб. 2.14 – Донация. Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 30-35 минут.

 

3.3.4. Доноры, пришедшие на повторное обследование.

 

3.3.4.1. Регистратура (1-й этаж). Доноры обслуживаются вне очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.4.2. Каб. 1.2. - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.4.3. Каб. 1.1. («предварительная лаборатория»). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.4.4. Каб. 2.2 - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 10-15 минут.

 

ОЗк №2 (г. Новый Оскол, ул. Ливенская, д. 122)

 

3.1. Граждане, изъявившие желание стать донорами, обращаются в регистратуру отдела заготовки крови и ее компонентов № 2 (г. Новый Оскол) ОГБУЗ «Центр крови Белгородской области» с 8.00 до 12.00 часов 2-й этаж в рабочие дни через центральный вход.

3.2. При себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт). После проверки данных по Единой информационной базе данных доноров, производится регистрация.

3.3. Маршрутизация для доноров (в регистратуре введено разграничение потоков доноров 1 - доноры крови и плазмы, 2 – первичные доноры и доноры, пришедшие на повторное обследование).

 

3.3.1. Первичные доноры.

 

3.3.1.1. Регистратура (2-й этаж).

3.3.1.2. Каб.  3 (2-й этаж) - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-8 минут.

3.3.1.3. Каб. 20 (1-й этаж) («предварительная лаборатория»). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.1.4. Каб. 12 (2-й этаж) - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 10-15 минут.

 

3.3.2. Доноров плазмы, крови.

 

3.3.2.1. Регистратура (2-й этаж).

3.3.2.2. Каб. 20 (1-й этаж) («предварительная лаборатория»). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.2.3. Каб. 3 (2-й этаж) - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.2.4.  Буфет каб. 2 (Чаепитие) (2-й этаж). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-10 минут.

3.3.2.5. Каб. 12 (2-й этаж) - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 10-15 минут.

 

3.3.3. Доноры, пришедшие на повторное обследование.

 

3.3.3.1. Регистратура (2-й этаж). Доноры обслуживаются в отдельном окне. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.3.2. Каб. 20 (1-й этаж) («предварительная лаборатория»). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.3.3. Каб. 3 (2-й этаж) - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.3.4. Каб. 12 (2-й этаж) - Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 10-15 минут.

 

ОЗК №3 (г. Губкинул. Дзержинского, д. 94)

 

 3.1. Граждане, изъявившие желание стать донорами, обращаются в регистратуру ОЗК №3 (г. Губкин) с 8.00 до 11.00 часов в рабочие дни через центральный вход.

3.2. При себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт). После проверки данных по Единой информационной базе данных доноров, производится регистрация.

3.3. Маршрутизация для доноров:

 

3.3.1. Первичные доноры и доноры крови.

 

3.3.1.1. Регистратура. (Получить карту донора крови, бегунок, анкету). Доноры обслуживаются в порядке очереди. Время 5-10 минут.

3.3.1.2. Каб. № 7 («предварительная лаборатория»). Доноры проходят в порядке очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.1.3. Каб. № 28 (кабинет врачебного осмотра). Доноры проходят в порядке очереди. Время осмотра 5-7 минут.

3.3.1.4. Каб. № 8 (столовая) Доноры проходят в порядке очереди. Время чаепития 5-10 минут.

3.3.1.5. Каб. № 25 (операционная заготовки консервированной крови). Доноры проходят в порядке очереди. Время донации крови 10-15 минут.

3.3.1.6. Регистратура. (Получить справку по форме 402/у). Доноры проходят в порядке очереди. Время 5-10 минут. 

3.3.1.7. Каб. № 2 (касса).  (Получить денежную компенсацию на питание). Доноры проходят в порядке очереди. Время 3-5 минут.

 

3.3.2. Доноры плазмы.

 

3.3.2.1. Регистратура. Доноры обслуживаются вне очереди. (Получить карту донора плазмы, бегунок, анкету). Время 5-10 минут.

3.3.2.2. Каб. № 7 («предварительная лаборатория»). Доноры проходят вне очереди. Время процедуры 5-7 минут.

3.3.2.3. Каб. № 28 (кабинет врачебного осмотра). Доноры проходят вне очереди. Время осмотра 5-10 минут.

3.3.2.4. Каб. № 8 (столовая). Доноры проходят вне очереди. Время чаепития 5-7 минут.

3.3.2.5. Каб. № 11(плазмаферез). Доноры проходят вне очереди. Время процедуры 45-50 минут.

3.3.2.6. Регистратура. (Получить справку по форме 402/у). Доноры проходят в порядке очереди. Время 5-10 минут.

3.3.2.7. Каб. № 2(касса). (Получить денежную компенсацию на питание). Время 3-5 минут.

 

3.3.3. Доноры, пришедшие на повторное обследование.

 

3.3.3.1. Регистратура. Доноры обслуживаются вне очереди. Время 5-10 минут.

3.3.3.3. Каб. № 28 (кабинет врачебного осмотра). Доноры проходят вне очереди. Время 3-5 минут.

3.3.3.4. Каб. № 24 (процедурный). Доноры проходят вне очереди. Время процедуры 5-7 минут.

 

 

IV. Правила внутреннего распорядка

для медицинских организаций, получающих компоненты крови

(Г. Белгород, ул. Гагарина, д. 11)

 

4.1. Представители медицинских организаций, уполномоченные для получения необходимых компонентов крови обращаются с 8-00 до 16-00 в каб. 112, а далее в экспедицию каб. 121. С 16-00 и до 8-00 следует обращаться в каб. 121. Вход через боковую дверь, круглосуточно.

4.2. Для получения компонентов крови представители медицинских организаций предъявляют документы:

- удостоверение личности (паспорт);

- доверенность на получение медицинским работником компонентов крови;

- заявку на компоненты крови (по наименованиям, количеству, сведениях о реципиенте(-ах) или о необходимости пополнения запаса компонентов крови).

4.3. При получении запрашиваемых компонентов крови выполняются требования:

- сверка на соответствие получаемых компонентов крови с указанными в накладной продукции;

4.4. Размещение компонентов крови с различным режимом транспортировки: в разные транспортные контейнеры (сумки-холодильники), имеющие термометры с диапазоном температур, в соответствии с требованиями.

 

ОЗк №1 (г. старый Оскол, микрорайон Буденого, д. 24)

 

4.1. Представители медицинских организаций, уполномоченные для получения необходимых компонентов крови обращаются в экспедицию, каб. 1.14. Вход через боковую дверь, круглосуточно.

4.2. Для получения компонентов крови представители медицинских организаций предъявляют ряд документов:

- удостоверение личности (паспорт);

- доверенность на получение медицинским работником компонентов крови;

- заявку на компоненты крови (по наименованиям, количеству, сведениях о реципиенте(-ах) или о необходимости пополнения запаса компонентов крови).

4.3. При получении запрашиваемых компонентов крови выполняются требования:

- сверка на соответствие получаемых компонентов крови с указанными в накладной продукции;

4.4. Размещение компонентов крови с различным режимом транспортировки: в разные транспортные контейнеры (сумки-холодильники), имеющие термометры с диапазоном температур, в соответствии с требованиями.

 

ОЗк №2 (г. Новый Оскол, ул. Ливенская, д. 122)

 

4.1. Представители медицинских организаций, уполномоченные для получения необходимых компонентов крови обращаются с 8-00 до 16-00 в каб. 3, а далее с 16-00 и до 8-00 им следует обращаться в экспедицию каб. 31. Вход через боковую дверь, круглосуточно.

4.2. Для получения компонентов крови представители медицинских организаций предъявляют ряд документов:

- удостоверение личности (паспорт);

- доверенность на получение медицинским работником компонентов крови;

- заявку на компоненты крови (по наименованиям, количеству, сведениях о реципиенте (-ах) или о необходимости пополнения запаса компонентов крови).

4.3. При получении запрашиваемых компонентов крови выполняются требования:

- сверка на соответствие получаемых компонентов крови с указанными в накладной продукции;

4.4. Размещение компонентов крови с различным режимом транспортировки: в разные транспортные контейнеры (сумки-холодильники), имеющие термометры с диапазоном температур, в соответствии с требованиями.

 

ОЗк №3 (г. губкин, ул. Дзержинского, д. 94)

 

4.1. Представители медицинских организаций, уполномоченные для получения необходимых компонентов крови обращаются круглосуточно в каб. 44. Вход через боковую дверь, круглосуточно.

4.2. Для получения компонентов крови представители медицинских организаций предъявляют ряд документов:

- удостоверение личности (паспорт);

- доверенность на получение медицинским работником компонентов крови;

- заявку на компоненты крови (по наименованиям, количеству, сведениях о реципиенте (-ах) или о необходимости пополнения запаса компонентов крови).

4.3. При получении запрашиваемых компонентов крови выполняются требования:

- сверка на соответствие получаемых компонентов крови с указанными в накладной продукции;

3.4. Размещение компонентов крови с различным режимом транспортировки: в разные транспортные контейнеры (сумки-холодильники), имеющие термометры с диапазоном температур, в соответствии с требованиями.

 

V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ, ДОНОРОВ

 

5.1. При обращении в ОГБУЗ «Центр крови Белгородской области» потребители услуг имеют право на:

- выбор удобного для себя времени;

- оказание услуг в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

- получение консультаций врачей-специалистов;

- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья;

- выбор лиц, которым в интересах потребителей услуг может быть передана информация о состоянии его здоровья;

- защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

- отказ от медицинского вмешательства;

- возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании ему услуги.

5.2. Потребители услуг обязаны:

- принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

- своевременно обращаться за медицинской помощью;

- уважительно относиться к персоналу Учреждения и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

- представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесённых и наследственных заболеваниях;

- выполнять медицинские предписания;

- соблюдать правила внутреннего распорядка Учреждения для доноров, потребителей услуг и посетителей и бережно относиться к имуществу организации;

- подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, обработку персональных данных.

5.3. Категорически запрещено:

- проносить на территорию Учреждения вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

- находиться в служебных помещениях без разрешения администрации Учреждения;

- курить у центрального входа, в коридорах, кабинетах, холле и др. помещениях;

- оставлять в помещениях Учреждения без присмотра детей в возрасте до 14 лет;

- преграждать проезд транспорта к входам в ОГБУЗ «Центр крови Белгородской области»;

- запрещается доступ в помещения лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, лицам, имеющим внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям.

 

VI. ВРЕМЯ РАБОТЫ ОГБУЗ «Центр крови Белгородской области»

 

6.1. Время работы Учреждения определяется правилами внутреннего трудового распорядка с учётом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

6.2. Информация о времени работы Учреждения, его сотрудников находится на сайте организации, информационных стендах.